Trabajar más no significa trabajar mejor.

La manera de progresar (léase obtener mejores resultados) de una organización es instalar un nuevo “súper programa informático”. No lo decimos nosotros, es lo que muchos admiran y lo que muchos piensan que hay que hacer. Nosotros creemos que dependerá de la madurez en la que se encuentre la organización. Nos gusta pensar que progresar [...]

Pequeños detalles, grandes impactos.

Cuando un gran barco cambia su rumbo un grado, sólo un grado, la percepción del cambio es nula. Sólo será perceptible a través de los aparatos electrónicos. En cambio, el impacto al final del viaje será grande si el trayecto es largo. Lo mismo ocurre a los que tiran con armas de fuego o con [...]

“Antes de ser navegante he sido náufrago”. Séneca

La frase tiene miga pero no sabemos en qué contexto se dijo. Me ha dado más que pensar que la conocida “monaguillo antes que fraile”. En cualquier caso veo que esto de la mejora viene de lejos y ha sido aplicado en diferentes épocas de la historia de la humanidad. Entendemos que ambas frases valoran [...]

¡Tanto trabajo y tan poco tiempo!

Sabemos que los cambios más significativos en las organizaciones (para bien o para mal) no ocurren en momentos de calma. Una vez escuché: “cuídate de los peniques que las libras se cuidan solas”. Siempre los mismos conceptos básicos: volver a sacar brillo a los beneficios del ahorro (contrario al despilfarro), de la austeridad, del servicio [...]

¡O cambiamos o nos cambian!

Las organizaciones tienden a aprovechar al máximo lo que hasta ahora les ha funcionado bien antes que a identificar y aprovechar nuevas oportunidades. Es cierto que meterse en nuevas aventuras es más arriesgado que seguir haciendo “lo de siempre”. Imagínense el problema si además los resultados, hasta ahora, han sido buenos. El cliente y los [...]

MC3 en el 26º Congreso de la SECA

MC3 ha asistido al 26º Congreso de la Sociedad Española de la Calidad Asistencial (SECA) para defender el  póster  “MC3-QUALIGRAM, UN PASO ADELANTE EN LA GESTION POR PROCESOS”  conjuntamente con Badalona Serveis Assistencials (BSA). El Congreso ha tenido lugar entre los días 21 y 24 de octubre en el incomparable marco del Auditorio-Palacio de Congresos [...]