Acabo de leer un estupendo artículo de la revista Quality Progress, escrito por Thomas Pyzdek, de hace algunos años. Ayuda a los profesionales de la Calidad a identificar áreas de mejora en su trabajo, pero advierte que el enfoque tradicional de la Calidad puede que sea contraproducente. Pyzdek cree que los enfoques basados en la [...]
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Los días 20, 23 y 27 de octubre de 2008, en las aulas de formación de la Cambra de Comerç de Lleida, tuvo lugar el primer Curso de “La Gestión por Procesos y su mejora”. Todos los asistentes coincidieron en el aspecto innovador de los conceptos introducidos y su gran interés en la presente situación. [...]
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